Una evaluacion formal de la calidad es un punto de partida para el entendimiento de la dimension del problema de calidad y de las areas que demandan atencion. La evaluacion de la calidad es un termino que se usara para describir una revision del estado de calidad en toda la compañia.
La evaluacion de la calidad comprende:
- Costo de la baja calidad
- Posicion en el mercado
- Cultura de calidad de la organizacion
- Operacion del sistema de calidad de la empresa.
Muchas empresas resumen estos costos en 4 grandes categorias:
- Costos de fallas internas
- Costos de fallas externas
- Costos de evaluacion
- Costos de prevencion
Investigue que incluyen estos tipos de costos y haga un informe en su cuaderno.
